试题详情
- 判断题小动物及其容器和携带食物的重量，计算在旅客的免费行李额内，超出应按逾重行李交付运费。
- 错误
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- 一般投诉在（）个工作日之内回复；重大投诉
- 除深航原因外，运输中出现的小动物患病、受
- 如因病情严重，旅客本人无法亲自办理退票手
- 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用
- 如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在
- 如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低
- 电动轮椅作为托运行李托运，不计算在免费托
- 5岁（含）以上至12岁儿童可以单独乘坐任
- 如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运
- 银卡会员可享受额外25%奖励里程累计；额
- 无陪儿童退票按最高票价退票规定操作。
- 退票手续必须本人办理。
- 每张客票只提供一张报销凭证行程单，若遗失
- 旅客在提出行李赔偿要求的同时，需要提供（
- 由于承运人的原因货物延误造成的损失，承运
- 白金卡及终身白金卡会员可享受额外50％奖
- 因航班超售造成旅客未能如期成行，深航将优
- 个航班仅限收运两只服务犬，且不可安排在同
- 凡年满（）周岁的旅客，均可免费申请成为凤
- 申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前