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简答题简述影响消费行为的外在因素的主要内容？
  • 影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。
    相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。包括参与群体和非所属群体。
    社会阶层，指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 家庭状况对消费者购买行为的影响很大，包括家庭购买行为、家庭成员不同的购买角色、家庭生活周期等因素的影响。
    文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。

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