试题详情
- 多项选择题客户数据库包括的客户类型有()
A、现有客户
B、潜在客户
C、分销商
D、流失的客户
E、VIP客户
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、
- 关于渠道和接触点,下列说法正确的是()
- 关系营销中的4C是指()
- 客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期
- 目前我国的汽车产品主要是通过四个较为典型
- 从广义上来讲,企业的客户包括()
- 客户忠诚
- 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层
- “货物售出,概不负责”是()的典型说辞。
- 企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户
- 客户互动发展的驱动因素包括()
- 在客户总价值与其他成本一定的情况下,时间
- 大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理
- 举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
- 哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。
- 数据的来源主要有()。
- 客户关系管理战略的生成是一个逐步完善与改
- CRM项目评价有()方面。
- 多元化市场营销中的三维是指()
- 客户期望的服务质量可用()来表示,而()