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简答题某客服中心智能报表出现异常，需要重做文件话单的预统计入库，请简要说明重新入库的方法。以ORACLE数据库为例
  • 所有话单都保留了备份，在重做预统计时需要将将备份的话单拷贝倒映射的tosend目录中，预统计是按照文件话单的windows修改时间的顺序来取文件进行入库，且预统计会将本次已解析入库的文件时间写入ST_INDATASOURCE表，因此在重做预统计时需要将此表中的时间做修改（可以将此字段改为00000000000000，这样预统计会从tosend目录下最小的文件时间开始解析入库），以便预统计能够取走以前的话单进行入库。重做步骤如下（以Oracle为例）：
    1、停下预统计服务端，将需重做预统计的这部分话单文件由当前目录（get目录）拷贝到源目录中（tosend目录），将文件名前面的“1_”去掉（或者在预统计客户端统计管理/统计对象/来源设置/修改中将对象名称掩码改成与要重做的文件名一致即可，注意重做完成后需要将掩码改回到原状态）；
    2、将数据库中预统计配置表st_indatasource中的字段LastCollectTime改为00000000000000，同时将表st_runlog和st_worklog清空。
    3、话单入库后，日结定时任务会将这部分话单再进行日结，因此要手工将日结表中此时段的数据删除。
    注意：在重做预统计的过程中，由于预统计入库的速度远大于日结的速度，因此需注意在tcurrentbilllog表中先入一部分话单（或者手工执行execp_daylog_cursor加快日结执行频率），等日结将这部分话单做完并删除后再入另一部分话单，这样可以避免tcurrentbilllog表因为话单积累过多反而导致日结速度下降。

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