试题详情
多项选择题客户服务团队设计组织架构的主要内容包括（）。

A、工作职务的专业化

B、团队职能划分

C、确定组织指挥系统为直线制

D、控制管理幅度、建立集权式的机制

E、建立有效的协调手段

  • A,B,E

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