试题详情
单项选择题客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果，它包括理解、程序、行为、促销和（）差距。

A、价格

B、期望

C、梦想

D、感受

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题