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简答题汽车服务现代理论包含哪几方面?
  • (1)汽车服务应给用户带来满足感
    (2)服务竞争是价格战后的唯一选择
    (3)优质服务是留住顾客的有效办法
    (4)免费服务成为能够带来巨额利润的新型投资
    (5)服务从“人性化”到”车性化”(因车而异)
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