试题详情
- 多项选择题关于首问语，以下说法正确的有哪些？（）
A、会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了
B、在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化
C、首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词
D、为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。
- B,C
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