试题详情
单项选择题以下关于升级流转的规范哪个是错误的？（）

A、当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答

B、不认可解答，可以征询会员同意的前提下升级转接

C、当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接

D、非本技能线业务，直接操作转接

  • D

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