试题详情
- 多项选择题在把客户进行分类后我们发现，听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的（）
A、语气
B、语调
C、语速
D、心理状态
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 沃受理APP，进行业务办理时需要输入哪些
- 在纠正员工仪容时，我们也要做好员工的思想
- 中国联通家庭融合套餐以及行业融合应用产品
- 与客户交流时的问题最基本的类型是（）的问
- 在与客户交流时，营业人员要做到一个很好的
- 沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户
- 余额转账操作可以在不同账户不同账本之间进
- IPTV存量达量奖励开放渠道有（）。
- 很多时候，顾客的购买行为往往会由于（）而
- 沃家庭自由版包括（）
- 2G资费和3G资费发彩信的资费标准一致。
- 现金发票退票是对现金发票的返销，不对用户
- 在ESS系统中做普通付费关系变更，不用在
- 沟通，信息交换的过程，是捕捉（）的基础。
- FABE法则的主要内容是（）
- 客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，
- 在BSS4.2系统中交费时可以修改的参数
- 各种家庭的通信需求包括有（）
- 一般客户在办理完业务后，很少有耐心听营业
- FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到