试题详情
多项选择题《服务质量规范》规定：停车立岗时，面向旅客放行方向立岗，（高站台时不背对车厢连接处立岗）做好安全宣传、验票上车、（）、（）。

A、扶老携幼

B、重点帮扶

C、旅客乘降

D、安全乘降

  • B,D

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