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单项选择题客户投诉处理的中立原则是指（）

A、应将客户的投诉行为看成是公事，不得加入个人情绪或喜好

B、应将客户的投诉行为看成是公事，与自己无关

C、应将客户的投诉行为看成是私事

D、应将客户的投诉行为看成是客户自己的事，与自己无关

  • A

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