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简答题如何进行球童的调度管理
  • 出发台通过预订估计球场每天的打球人数及球童的需求量，适当对球童进行调度管理来调整服务能力，以满足不同时间段、不同服务负荷对球童的需求。
    首先，球童排班需要与球场经营的高峰与低谷期协调。
    其次，需要考虑员工工作量和基本收入的需要。保证每月每个球童至少应该出场服务25次。
    第三，排班计划要考虑顾客的需求。每天安排球童的数量至少必须大于或等于当天客人的需求量。
    第四，球童的排班管理包括设臵班次，执行班次制度，以及休假制度。

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