试题详情
- 单项选择题“大客服”基础服务要确立（）的服务导向。
A、员工第一，业主至上
B、业主至上、一切以业主为中心
C、为业主着想、为业主服务
D、全心全意为业主服务
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 非业主使用人进行装修，应提供装修人的亲笔
- 不属于优质的服务要求是（）
- 小区部分楼宇因靠北面常年晒不到太阳，所以
- 前台接到业户通过（）等形式提出任何建议后
- 公开发布的信息应符合一些要求，以下信息中
- 客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少
- 心语花园7栋201房业主在2014年5月
- 清洁工刚刚对路面进行保洁，当你经过时，发
- 烟灰缸中超过多少根烟蒂时，服务人员就应及
- 在绿化外包服务合同中，必须对月度考核结果
- “大客服”基础服务要求的“五讲四美”中“
- 从事下列哪项住宅室内装饰装修活动，需经城
- 区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保
- 服务的五讲四美中，五讲是指（）
- 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一
- 为保持良好形象，女员工可在公众场合进行补
- 下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举
- 3个以上保安进行巡逻时，可以不用排成队列
- 客户服务部门负责人依据工作难度、管理面积
- 以员工亲和为核心的品牌形象，员工亲和体现