试题详情
简答题简述前台工作的重要性。
  • ⑴前台的服务代表公司的形象；
    ⑵能引导和实现游客的消费；
    ⑶让顾客清楚他们所购买的产品情况；
    ⑷减轻导游和客服部门的压力及减少投诉；
    ⑸前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。

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