试题详情
- 简答题（）创办了世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。
- 托马斯· 库克
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热门试题
- 旅行社服务质量的评价标准有哪些？
- 旅行社在设立绩效目标时，应坚持哪些原则？
- 客户管理
- 简述旅行社风险的类型。
- 我国导游人员主要包括（）、全陪陪同导游、
- 旅行社组织机构的原则有哪些？
- 传统的营销理论“4P”为（）。
- 旅行社接待业务的特点是（）。
- （）是旅行社外联部的职责。
- 旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅
- 旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和跨越式
- 旅游投诉产生的原因有哪些？
- 半包价旅游一般是又团体包价组合中除去中晚
- （）是指受旅行社委派或聘任，负责陪同国际
- 旅游者投诉的心理一般为（）。
- 旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，
- 旅游中间商是指介于旅游生产者和旅游者消费
- 在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人
- 散客旅游与团队旅游的区别有哪些？
- 旅行社的职能有（）。