试题详情
多项选择题客户关系管理（C.RM）系统包括（）。

A、客户信息系统（ECIF.

B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）

C、数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）

D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）

  • A,B,D

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