试题详情
- 判断题如果消费者权益保护工作考核评价要素“制度体系是否完备”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除，则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为一级。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，
- 银行为消费者开立外汇帐户，应区分境内个人
- 国家外汇管理政策不仅适用于银行，也适用于
- 在储蓄消费者权益保护中，消费者的义务包括
- 记账式国债的价格会随着市场利率的变动而发
- 银行理财产品的风险评级可分为（）。
- 储蓄国债（电子式）的销售方式与凭证式国债
- 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到
- （）应当督促银行业金融机构受善解決与银行
- 世界上最早提出消费者权益保护的国家是英国
- 消费者应接照（）公布的电子银行服务收费项
- 消费者遗失或更换预留个人印章或更换签字人
- 银行应通过账户管理协议或其他方式向消费者
- 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的
- 银行对产品与服务制定价格应当遵守国家的（
- 银行从业人员应熟练掌握业务技能，在任职岗
- 银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，
- 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制
- 银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（
- 银行业消费者权益保护工作中推行两个规范指