试题详情
- 单项选择题建立客户数据库是搞好客户关系管理体系的()。
A、措施
B、条件
C、前提
D、计划
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 衬垫式堆码法是在每层垫入与货物相适应的衬
- 进出口货物通关的正确程序为()。
- 客户只订了20桶货(500KG),到货后
- 知识转移原理不仅可用于BB服务,还可以用
- 传统的企业管理战略是以市场或()为核心。
- ABC分析法在储存管理中的应用成效:()
- 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为
- ()是指企业改变服务整体组合的市场定位或
- 既是企业物流系统的最后一个环节,同时又是
- 下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是(
- 运输系统的设计与评价不包括()
- 根据快递服务的定义,快递寄递的快件是()
- reverse logistics的含义
- 包装与其他环节的配合。包装是物流系统组成
- ()是指产品提供给用户的基本效用或利益,
- 将物流系统需要的要素纳入一个资本所有和控
- 客户服务人员在语言的表达上应做到()。
- 货运公司给客户发的货,到工地货发现有丢失
- “代收货款”业务的货款每()结算一次。
- ()是客户对所购买的产品和服务的满意程度