试题详情
- 判断题在接到客人投诉时,应耐心倾听,然后解释原因。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 所谓应时,是要求大学生平日的服饰务必要与
- 勿以()小而为之,勿以()小而不为。(《
- 在社交中,技巧比真诚更高尚,更重要。
- 献花要根据民族、地域、风俗的不同而有所区
- 有朋友来拜访时,主人应做哪些准备工作?
- 与伊斯兰教徒交往时,要避免交叉握手;与阿
- 游客在入住后,难免会遇到一些问题,如房门
- 阿富汗人的见面礼是()
- 下列接听电话礼仪符合规范的有()
- 公文包被称为什么?
- 在为患者办理入院手续时,护理人员应当体现
- 在涉外交往中,每个人都要有意识地对自己的
- 营业员在单位不可以占用办公电话聊天,不得
- 在社交场合中,女性在佩戴首饰时也有其不同
- 公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。
- 名片的放置应注意什么?
- 男士穿西装时,一定要注意的原则是什么?
- 简述接、打电话时应注意哪些事项?
- 什么是修饰礼仪的基本要求?
- 遵守时间是导游应遵循的最为重要的礼仪规范