试题详情
简答题遇到行动不便的客人入住时怎么办？
  • 1、在征得客人同意情况下，为客人提供帮助。
    2、为客人安排客房、餐桌，尽量靠近电梯或门口。
    3、快速为客人办理入住手续，并提醒客人有需要时，随时通知饭店相关岗位为其服务。
    4、对客人进行关注，随时提供细致、周到的服务。

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