试题详情
- 多项选择题下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是()
A、客户满意不等于客户忠诚
B、客户忠诚是客户满意的提升
C、实现客户满意一定会实现客户忠诚
D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- A,B,D
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