试题详情
- 单项选择题每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。
A、操作的步骤
B、工作流程
C、复杂的过程
D、服务的步骤
- D
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