试题详情
简答题顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？
  • 步骤
    1、佩戴手套（除翡翠柜台）
    2、使用托盘或毛巾展示饰品
    3、使用正确的姿势给顾客佩戴饰品4）、赞美顾客试戴的效果。
    注意点：
    1、在展示饰品时需要注意安全：
    ①一次最多不超过三件；
    ②取出的饰品不得离开营业员的视线；
    ③对取出柜的商品谁取出谁负责。
    2、给顾客试戴时应揣摩顾客需求心理，推荐与顾客相适应的首饰

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题