试题详情
多项选择题因服务不当产生的礼仪危机，包括（）

A、不了解游客习俗

B、不注重服务用语

C、不遵循礼仪规范

D、不讲究服务规范化

E、不讲究服务个性化

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题