试题详情
多项选择题网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。

A、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

B、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户

C、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等

D、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

  • A,B,C,D

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