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简答题游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？
  • 1.了解情况，迅速寻找。一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他游客继续游览。
    2.经过认真寻找仍然找不到走失者，应立即向游览地的派出所和管理部求助，争取当地有关部门的帮助。
    3.在寻找过程中，导游人员可与所住饭店联系，请他们注意游客是否已经回到饭店。
    4.如采取了以上措施仍找不到走失者，地陪应向旅行社及时报告并请求协助，必要时应向公安部门报警。
    5.找到走失游客后，导游员要做好善后工作，分析走失原因。
    6.写出详细的事故报告。

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