试题详情
多项选择题客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）

A、客户需求满足率

B、客户重复购买率

C、客户的重复投诉率

D、客户对产品价格的敏感度

E、客户对竞争对手产品或品牌的关注程度

  • A,B,D,E

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