试题详情
- 单项选择题一位愤怒的顾客可能会在Twitter上发布抱怨该航空公司的收费政策说因为打折机票的起飞时间被更改，自己被收取了xx美元作为罚款，此时你应该如何回复？（）
A、不顾规定去讨好顾客，以避免出现负面的帖子
B、联系你的领导并告知他顾客的威胁
C、向顾客解释这一政策的原因
D、告诉顾客一个帖子不会改变政策
- C
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