试题详情
- 单项选择题在处理一件客户通过社交媒体提交的关于某个高风险问题的合理投诉时，公司应通过哪种渠道做出回应？（）
A、仅通过私人渠道直接回复客户
B、通过公司网站向公众解答该问题
C、通过外部论坛向公众解答该问题
D、通过所有的沟通渠道
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 什么阶段乘务员监督乘客下机，然后完成他们
- 为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的
- （）是在血压，呼吸率等各种身体机能维持均
- （）小型飞机大约能够携带180名乘客，通
- 一个客户质问为什么一个航班的票价今天比昨
- 你好，你是一种正常的生理反应，让你感觉身
- 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达
- 跑道使用哪种材料用以飞机着陆取决于（）
- 客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。
- 肺损伤的最大可能性发生在（）失压时。
- 以下哪一种行为属于响应性行为？（）
- 以下不是使命宣言的是（）
- 术语“干厨房”指的是什么？（）
- 以下说法不正确的是（）
- 下列关于挑衅的陈述，错误的是？（）
- 丧失身体行动能力的乘客通常什么时候登机或
- 通过优化（）允许乘客实行获取信息可以在很
- 如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了，他
- 撤离指示灯——所有过道在近地面都配有应急
- 关于（）的问题都算是合理的投诉。