试题详情
- 单项选择题为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）
A、给予所有客户标准化的服务
B、将服务建立在客户个人的需求上
C、提供大多数客户所想要的其他服务
- B
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