试题详情
- 单项选择题以下哪项不是减少耗油量采取的措施之一？（）
A、重新设计飞机客舱内饰
B、减少传统的餐饮项目
C、移除很少使用的设备
D、删除飞行娱乐系统
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）正在为航空创造一个新的商业渠道。
- 乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务
- 客户服务被定义为（）
- 下列哪项是“细节型”问题？（）
- 自我意识的好处：（）
- 与顾客交流互动时，你应该：（）
- 向顾客表示你的感受的最佳手势是：（）
- 使用乘客定位卡的目的是什么？（）
- 以下哪些是需要特殊服务的乘客？（）
- 顾客服务人员，最重要的目标应该是（）
- 着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，
- 安妮是个容易相处的人，她很喜欢自己的航班
- 当空气中的氧气含量随着海拔升高慢慢降低，
- 下面哪个是航空公司需要向残障人士提供协助
- 以下哪个选项不是乘务员在进行航班准备时使
- （）是对我们所处的环境中可感知到突发的事
- 什么是常见的飞机座位，也需要有标准的安全
- 以下哪些物品不得装在托运行李中？（）
- 机组资源管理（CRM）的目的是什么？（）
- 对于什么是客户，说法正确的是（）