试题详情
- 单项选择题以下哪个选项不是乘务员在进行航班准备时使用的沟通策略或工具？（）
A、检查
B、航前准备会议
C、互联网
D、广播系统
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 全球三大客户联盟是不包括（）
- 自我意识的好处：（）
- （）。如果服务没法达到客户的预期水平，就
- 有了社交媒体一个公司很容易集中精力解决自
- 使用音标字母时，Tom这个名字拼读为（）
- 让客户（），然后就能将注意力集中在问题本
- 关于非语言沟通的哪一种说法是正确的？（）
- 经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的
- 接待顾客中，要“自我实现语言”以下错误的
- 以下不属于为了创造有利顾客环境的是（）
- 飞机客舱灯和应急照明还有每个座位的口袋里
- 可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客
- 对今天的客户来说，哪一项技术极大地激励了
- 让航空公司客服工作人员实现工作（）以减少
- 何时进行应急设备检查？（）
- 什么是常见的飞机座位，也需要有标准的安全
- 美国航空公司使用视频网站来：（）
- 下列哪一个是智力优势（）
- 如果被要求替换一名失去行动能力的飞行员，
- 公司的使命宣言没法表明（）