试题详情
- 单项选择题安妮是个容易相处的人,她很喜欢自己的航班订票员的工作。她总是尽力聆听客户,理解他们的需求和要求,提供产品和服务的时候十分周到和体贴。她开始总是尽力讨客户的欢喜,因为她不喜欢冲突。业余时间她还去一家动物收容所做义工。以安妮的社交风格,估计她最不可能与哪种类型的人和谐相处?()
A、分析型
B、亲和型
C、驾驭型
D、表现型
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容
- 一位客户给航空公司呼叫中心打电话,以便预
- 航空公司内部的高标准客户服务可通过()为
- 管理层可能会认为机上的()设备清洁至关重
- 自助办理行李托运手续员将获得()这能让乘
- 乘务人员确认化学品泄漏点之后,清理溢出物
- 下列哪一个是社交优势()
- 一名专业、有效率的服务提供者需要具备的能
- 回复一位懊恼愤怒的顾客时,你首先应该:(
- 随着竞争增大,航空公司为了存活下去,不得
- 在电话沟通时想让客户了解你的意思,你应该
- 便携式氧气瓶是由乘务员在()情况下使用的
- 航空公司真正的资产是()
- 经过培训的航空公司员工都知道,一个()的
- 在一些国家由国家民航管理局设立的对空乘的
- 客户评价航空公司的关键内在因素包括()
- 只有当我们感受到压力过多时,我们才会出现
- 根据KevinErtell(2010)的
- 以下不属于为了创造有利顾客环境的是()
- 救助在座位上失去知觉的飞行员时,第一重要