试题详情
- 单项选择题只有当我们感受到压力过多时,我们才会出现()
A、应激反应
B、过激反应
C、冲动反应
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 乘务人员的工作不包括()
- 下列不是登机手续的是()
- 当一个人感到紧张和处于压力时,他的()会
- 客户发现的失误越多,投诉的()就会越多。
- 乘客可以在更优质的航空服务中享受到()
- 所谓()即指,在一个地方定点处理,电话交
- ()与第一种是不同的,在这种情况下,员工
- 为了避免模式化观念,现在服务强调顾客的(
- 重力是自然力,在飞行的时候能把飞机拉向地
- 以下不是口号的是()
- 由谁准备海关文件,并总结飞行期间发生的任
- 关于对乘务员飞行前的检查说法错误的是()
- 飞机机身的功用主要是装载人员,货物,()
- 客户服务的目的是()
- 完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络
- 一线员工必须具备的能力有()
- 一个客户是永远不会满意的,他总是相信有些
- 飞机上的座位配置()
- 所谓()即在一个地方定点处理,电话交流信
- 以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法