试题详情
- 单项选择题所谓()即在一个地方定点处理,电话交流信件传真来网在线聊天,电子邮件和社交媒体的集中型办公室。
A、联络中心
B、呼叫中心
C、网络中心
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一个客户质问为什么一个航班的票价今天比昨
- 美国在哪一年颁布《航空业解除管制法案》,
- 当一名顾客由于糟糕的服务而指责你所在的航
- 乘务员可与飞行人员()建立融洽的关系。
- 乘务人员的工作不包括()
- 在一场讨论中,兼具哪两类社交风格的人希望
- 航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾
- 打开烤箱之前需要移除干冰包的主要原因是什
- 电子邮件的缺点是()
- 管理层可能会认为机上的()设备清洁至关重
- 只有当我们感受到压力过多时,我们才会出现
- 什么是以客户为中心的组织的四个组成要素?
- 为什么在疏散期间,如果舱门没有进行滑梯预
- ()是指实际工作量上的超负荷
- 与顾客有共鸣意味着:()
- 航空业还是一个服务行业,他们为客户提供服
- 行李代理的主要责任是()
- 如果投诉被解决,54%-70%的人愿意继
- 在电话交谈中向顾客提供你的姓名:()
- 当听到道歉或感觉自己正在被倾听时,哪种投