试题详情
- 单项选择题乘客可以在更优质的航空服务中享受到（）
A、ICE系统
B、舱位等级选择
C、餐食
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人
- （）的乘客在网上或在机场的自助服务机上办
- 让航空公司客服工作人员实现工作（）以减少
- 有了社交媒体一个公司很容易集中精力解决自
- 以下关于以客户为中心的公司的说法哪一项不
- （）是因为员工看到自己在组织里的角色和其
- 当听到道歉或感觉自己正在被倾听时，哪种投
- 社交媒体渠道也可用于一对一的（）
- 双向交流的本质是（）
- 今天智能手机已经在移动科技市场上完全取代
- 双向沟通的主要优点在于：（）
- 飞机的三个基本动作为（）
- 下列说法不正确的是（）
- 日常交流中进行反馈，站在发出方角度上可遵
- 客户服务的定义说法最全面的是（）
- 失压情况下，飞行人员尽快操纵飞机下降的主
- 在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该
- 肺损伤的最大可能性发生在（）失压时。
- 乘务人员的工作不包括（）
- （）给了航空公司的员工一个平台，在这个平