试题详情
- 单项选择题客户服务的定义说法最全面的是()
A、给客户留下第一良好印象
B、旨在增强客户的期望和享受产品好处
C、友好地与客户沟通
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的
- 机组成员确保没有恐怖分子进入驾驶舱的策略
- 在电话沟通时想让客户了解你的意思,你应该
- 当救治一位晕厥的乘客时,机组成员应当()
- 慢性应激的情绪症状可能包括()
- 我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该(
- 在电子邮件中,对顾客的适当称呼是:()
- 一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
- 当向一位顾客书写电子邮件时,你应该:()
- 客户服务的“EPS”公式中P代表()
- 今天智能手机已经在移动科技市场上完全取代
- 客户服务的“EPS”公式中E代表()
- 下列不是登机手续的是()
- 承诺的越多,期望值越大。只有在倾听客户时
- 完成句子:客户会容易习惯()。
- 现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面
- 对于什么是客户,说法正确的是()
- 国际民航组织《航空安全行动计划》是针对下
- 机场正在应用软件提供手机服务,比如提前2
- 机票分销渠道有()