试题详情
- 单项选择题饭店服务的无形性,是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目,也就是说,饭店很难将服务产品()。
A、统一化、科学化
B、具体化、数量化
C、程序化、规范化
D、标准化、科学化
- A
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