试题详情
- 简答题客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和（）四个方面。
- 设备状况
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- 优质服务=规范服务
- 抛光时，抛光推进速度以保持在50米/分为
- 老年旅游型客人以推荐（）客房为主。
- 客房常用的灭火器材有哪几种？
- 饭店比较普遍使用（）。
- 与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬
- 法单位的（）或者非法人单位的（）是单位的
- （）最适合安装在客房内的报警器。
- 客衣已被正确洗涤、熨烫，如果污渍还不能被
- “大清洁”计划的组织实施应有（）、认真动
- 客房部楼层的全面检查通常由（）负责。
- 礼宾次序排列的要求有哪些？
- 高兴”的英文译法是“（）”
- 整理住客房时发现面巾少了两条，而这两条面
- 毫米的单位符号是（）。
- 客房服务中心的特点包括：（），实现客务工
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
- 客房杯具需采用更换的方式，集中到消毒间进
- 客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）
- 新的木质地板在使用前应先用砂皮纸进行砂擦