试题详情
简答题 某保险公司是公司的重点集团客户，其中员工1500余人，业务员比较多，移动用户占95%，因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机，客户一直非常稳定，今年5月份，联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团，给客户推荐了签协议消费赠送手机业务，并建议客户宽带续费，固话预存200元可以打600元话费业务，答应如果客户同意换手机，手机打联通固话将免费500分钟。 如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
  • 1）预约走访客户。
    2）实施走访，简要说明来意。
    3）询问客户现在手机、固话、及宽带的使用情况。
    4）针对这些情况给客户介绍我公司的信息机及宽带政策的优势（让客户大大的节省成本）。
    5）答应回去后针对该集团做一个整体答题要点。
    6）预约再次走访时间。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题