试题详情
- 简答题当电访员（订单员）发现客户月度订货总量不够时，客户经理应该怎么做？
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（1）核实客户的真实需求。
（2）核实客户经营是否符合供货管理要求。
（3）分别处理：符合供货管理要求，按照浮动管理流程处理；不符合供货管理要求，不予调整，客户经理进行上门拜访、沟通，取得客户理解。
（4）如发现客户是因违规经营而造成的月度订货总量不够时，则及时报专卖部门进行查处。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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