试题详情
单项选择题办签证时客人未采用定制师意见，选择实惠些的淘宝办的签证，因淘宝客服工作失误，多次补交材料后仍未出签，客人前来咨询，需求帮助，此时定制师最合理的做法是：（）

A、告知客人我早已提醒过你出了问题责任您自己承担

B、告知客人原定出行时间的行程资源已涨价，这回若还像签证一样不听定制师意见确定下来是亏的还是客人

C、抱有同理心，了解当下具体情况，积极帮助客人分析，并提供解决思路

D、不属于定制师职责范围，告知客人在淘宝客服解决问题后再来联系

  • C

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