试题详情
- 多项选择题员工的语言规范体现在（）。
A、语速平稳
B、使用尊称
C、使用文明服务用语
D、使用普通话
- A,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 质押分为（）。
- 按照大堂经理环境管理规范要求，临街的玻璃
- 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈
- 网点服务精神建设理念不包括（）。
- （），即对于消费交易，账单日前的一个月（
- 某银行在受理存款业务时发现一张100元假
- 在“农行+公司十农户”模式下，农业银行与
- 农户包括（）。
- 客户在等候区等候，大堂人员应该（）
- 农行网点服务精神的内涵是（）。
- 尽管债务人目前存在一些可能对偿还产生不利
- 为客户取号应严格遵循先来后到原则。
- 会议礼仪的表述中，正确的是（）。
- 一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、
- 当发现老人或孕妇前来网点办理业务时（）
- 在使用非当地货币兑换当地货币时，币种现钞
- 在资料准备齐全的情况下，消费贷审批时间大
- “为您服务”手势打错的是哪一个？（）
- 保险更注重的是保障，而非投资增值。
- 手机银行投资理财行情外翻分两个批次实施，