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简答题请论述态度在管理中的应用。
  • （1）要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性：
    第一，态度影响认知与判断。
    第二，态度影响行为效果。
    第三，态度影响忍耐力。
    第四，态度影响相容性。
    （2）要运用多种方法定期进行员工态度调查：
    第一，科学地设计员工态度调查表。
    第二，采用多种调查方法掌握人的态度。
    （3）改善对员工的态度，同时加强对员工的教育：
    第一，排除障碍，改变员工的态度。
    第二，整理资料，深入分析，采取相应的管理措施通过各种调查方法取得了资料后，就要对所取得的资料进行系统整理，比较分析。

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