试题详情
- 单项选择题（）起着证实住客身份的作用。
A、房卡
B、身份证
C、住房记录
D、单位证明
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 灭火的基本方法有哪四种？
- 已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？
- 饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼
- 宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风
- 随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作
- 前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼
- 客房定价的目标是什么？
- 离店散客行李服务中，不包括（）。
- 何为局域网？它由哪两大部分组成？
- 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项
- 饭店的（）工作是十分重要的，它直接关系到
- （）是以人的德才学识为基础的，是内在美的
- 西装是一种（）服饰。
- 因酒店设备问题致使宾客受伤时，怎么办？
- 在无房出租情况下，应如何处理客人的入住问
- 商务中心收费管理的规程和要求是什么？
- 客房预订的种类通常不采用的是（）。
- 遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（
- 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
- 为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好（