试题详情
- 简答题客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，怎么办？
- 服务员应请客人说清楚来访者的姓名、性别、大约的年龄与客人的关系等，以便根据客人所讲的特征做好接访工作，在特征相符的情况下，可请访客进房。住房客人回来之前观察来访者，有否外出，如发现可疑情况或带有物品离开应上前查问。
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