试题详情
多项选择题服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）

A、事先查询客户车辆以往维修档案

B、向客户解释维修项目与预估费用

C、向客户进行定期保养提醒

D、向客户提示预约服务的好处

  • A,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题