试题详情
- 单项选择题投诉处理程序包括:“记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—()”八个环节。
A、总结
B、改进
C、归档
D、回访
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 各级机构人员应熟知与本岗位相关的()
- 查勘人员着夏装时,扣子需系至上数第几个纽
- 构成火灾必须同时具备的条件是()
- 常用的激励工作伙伴的方法有哪几种()
- 财产基本险、财产综合险、财产一切险的区别
- 除另有约定外,企财保险的保险期间为()年
- 接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右
- 机动车车上人员责任保险条款,下列对责任免
- 当外职业生涯发展略微超前内职业生涯时,人
- 下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是(
- 船舶保险,发生什么情况下可以向保险公司索
- 当工作中感到压力、烦心的时候是因为()
- 对于一些特殊性的事故,比如雷击,还有采集
- 什么企业不可以投保普通财产保险()
- 下列哪些是产品责任险承保的赔偿责任()
- 对于投保流程的标准要求是具体有哪些()
- 什么企业可以投保普通财产保险()
- 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的
- 现金保险的保险对象是什么(属于被保险人所
- 保险公司提取的相关资金有哪些()