试题详情
简答题如何进行危机中的形象管理？
  • 形象管理是用来保护和恢复办展机构和有关会展的声誉和形象的各种能力和技能的管理活动，它关注的是有关方面对办展机构和有关会展的看法，并通过内部文化的认同和沟通以及外部公共关系的处理和协调来达到管理的目标。
    危机中的形象管理要注意：
    （1）注意及时处理外部关注的焦点问题。
    （2）反映组织的真实态度和行为。
    （3）与危机发生前的态度和行为保持一致。
    （4）协调与利益攸关者的关系。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题